国内保証 or 国際保証 故障時の対応は
海外通販でデジタルカメラやレンズを購入した場合、不安になるのは故障などに対する保証はどうなっているのか?という点です。
安く買っても保証が効かないんじゃ困りますからね・・・
この補償制度、実はメーカーによって対応が異なり購入した国のみしか対応しない「国内保証」と、海外のどこに行っても保証が効く「国際保証」の二つの対応があります。
国内保証のみのメーカーの場合
国内保証のみのメーカーの場合、基本的に購入した国でしか保証が受けられません。つまりアメリカの通販で購入したらアメリカの窓口に持ち込まないと保証対象外。。。
購入したショップに送れば対応してくれますが、送料は自己負担になるので、この点のリスクは自分で負わねばなりません。
国際保証のあるメーカーの場合
国際保証のあるメーカーの場合は、どこで購入しても日本の窓口でも保証を受けることができます。海外通販で購入した場合でも国際保証されていれば日本国内のサービス拠点で保証を受けられるので安心です。
といっても、保証期間は各メーカー1年なので、よっぽどハズレを引かなければ問題ないような気もします(笑)
各メーカーの保証体制一覧
国内保証、国際保証、それぞれの対象についてはメーカーごと、商品ごとに異なっているので、以下に保証体制をまとめてみました。参考にしてくださいませ~
メーカー | カメラ本体 | レンズ |
キャノン | 国内保証 | 国際保証→国内保証 |
ニコン | 国内保証 | 国際保証 |
オリンパス | 国際保証 | 国際保証 |
ペンタックス | 国内保証 | 国内保証 |
ソニー | 国内保証 | 国内保証 |
パナソニック | 国内保証 | 国内保証 |
※ペンタックスについてはアメリカのPENTAX USAで国際保証書を発行してくれるという情報と、海外の保証書と納品書で国内保証を受けられたという情報があります。
※キャノンのレンズについて2010年8月以降販売分は国内保証のみになっているという情報があります。一部在庫品がはけたら国際保証がなくなるかもしれません。
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オリンパスは2014年に国際保証をやめたようです。
http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/info/2014/08/006/index.html
http://www.olympusamerica.com/cpg_section/repair_pdfs/APPROVED_PCDOCS-59400-v1-OIMA_Warranty_Announcement.pdf